ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы, Ecosoft 22 BV (контактные данные указаны ниже) и связанные с нами компании, рады приветствовать вас на нашем веб-сайте! Защита ваших данных и вашей конфиденциальности имеет особое значение для нашей компании.

Использование нашего веб-сайта возможно без предоставления персональных данных. Если вы захотите воспользоваться определёнными сервисами нашей компании, может потребоваться обработка персональных данных. В случаях, когда обработка персональных данных необходима, но для неё отсутствует соответствующее правовое основание, мы запрашиваем ваше согласие.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимыми национальными нормами в области защиты данных. Посредством настоящей политики конфиденциальности наша компания хотела бы проинформировать общественность о характере, объёме и целях сбора, использования и обработки персональных данных. Кроме того, мы хотим проинформировать вас о ваших правах.

Мы приняли технические и организационные меры для защиты ваших данных от потери, изменения или несанкционированного доступа. Мы постоянно совершенствуем эти меры безопасности в соответствии с развитием технологий.

Приведённые ниже положения содержат информацию о способах, объёме и целях сбора, использования и обработки персональной информации компанией Ecosoft 22 BV и связанными с ней веб-сайтами, за исключением веб-сайтов, которые контролируются или управляются третьими лицами. Обратите внимание, что мы не несём ответственности за содержание веб-сайтов или деятельность третьих лиц и не можем оказывать на них влияние.

1. Общие положения

Политика конфиденциальности нашей компании основана на положениях GDPR.

«Персональная информация» — это данные, которые при их предоставлении позволяют установить вашу личность или дают возможность определить её. «Информация, позволяющая идентифицировать личность только косвенно» — это данные, с помощью которых клиенты, поставщики услуг или получатели сообщения не могут определить личность конкретного человека с использованием средств, разрешённых законом. «Неперсональная информация» — это обезличенные данные, которые ни при каких обстоятельствах не могут быть отнесены к конкретным лицам и, следовательно, не подпадают под действие Политики конфиденциальности, регулирующей обработку персональных данных.

«Субъект данных» означает идентифицируемое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются контролёром.

«Обработка» означает любую операцию или совокупность операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных с использованием автоматизированных средств или без них, включая сбор, запись, организацию, структурирование, хранение, адаптацию или изменение, извлечение, ознакомление, использование, раскрытие путём передачи, распространение или предоставление иным способом, сопоставление или объединение, ограничение, удаление или уничтожение.

«Контролёр» означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определяются законодательством Союза или государства-члена, контролёр или конкретные критерии его назначения могут быть предусмотрены законодательством Союза или государства-члена.

«Третья сторона» означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, отличный от субъекта данных, контролёра, обработчика и лиц, которые под непосредственным руководством контролёра или обработчика уполномочены обрабатывать персональные данные.

«Согласие» субъекта данных означает любое свободно данное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли субъекта данных, посредством которого он или она в форме заявления или чёткого утвердительного действия выражает согласие на обработку относящихся к нему или к ней персональных данных.

Персональные данные обрабатываются нашей компанией исключительно в соответствии с действующими нормами о защите данных. Если вы вступаете в переписку с нашей компанией или заполняете форму, указывая свои данные, вы соглашаетесь с тем, что эти данные будут обрабатываться в указанных целях.

Наименование и адрес контролёра и контактного лица

Организацией, ответственной за сбор, обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с GDPR и федеральным законодательством о защите данных, является:

Ecosoft 22 BV

Leuvensesteenweg 633

1930 Zaventem (Belgium)

Номер телефона: +3216607771

Электронная почта: [email protected]

Ответственные представители:

• Andrey Mitchenko, CEO
• Marcel Roovers, управляющий директор

С уполномоченным по защите данных, добровольно назначенным ответственным лицом, можно связаться по следующим контактным данным:

Электронная почта: [email protected]

2. Инструменты веб-аналитики

Google Ads — это программа интернет-рекламы компании Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Ads позволяет нам показывать рекламные объявления в поисковой системе Google или на сторонних веб-сайтах, когда пользователь вводит определённые поисковые запросы в Google (таргетинг по ключевым словам). Кроме того, целевая реклама может отображаться на основе имеющихся у Google данных о пользователях (например, данных о местоположении и интересах) (таргетинг по аудитории). Как оператор веб-сайта, мы можем количественно оценивать эти данные, анализируя, какие поисковые запросы привели к показу наших рекламных объявлений и сколько объявлений привело к соответствующим переходам. Использование Google Ads осуществляется на основании статьи 6 (1) (f) GDPR. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в максимально эффективном продвижении своих услуг и продуктов. Передача данных в США осуществляется на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии. Подробную информацию можно найти здесь: https://policies.google.com/privacy/frameworks и https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

2.3. Google Ads Enhanced Conversions for Web:

Этот веб-сайт использует Google Ads Enhanced Conversions for Web: расширенные конверсии являются дополнением к тегу конверсии. В онлайн-маркетинге конверсия описывает процесс, при котором заинтересованный пользователь веб-сайта в конечном итоге выполняет желаемое действие, например совершает покупку. Как правило, это приложение используется для передачи в Google самостоятельно собранных персональных данных в хешированной форме (преобразованных в случайный код), чтобы точнее отслеживать покупки и бронирования, а также обходить ограничения браузеров на отслеживание. Когда посетитель веб-сайта совершает конверсионное действие на сайте, собираются предоставленные им персональные данные. Затем оператор веб-сайта передаёт эти данные в хешированной форме в Google, где они сопоставляются с соответствующей учётной записью Google. Это позволяет отслеживать, какой пользователь совершает определённые конверсии на веб-сайте компании, даже при наличии ограничений отслеживания со стороны браузера. Использование Enhanced Conversions соответствует требованиям GDPR, поскольку персональные данные передаются в хешированной форме и были самостоятельно собраны оператором веб-сайта.

2.4. Google Enhanced Conversions for Leads:

Этот веб-сайт использует Google Enhanced Conversions for Leads: при использовании Enhanced Conversions for Leads самостоятельно собранные персональные данные передаются в Google в хешированной форме (преобразованными в случайный код). Посетитель попадает на веб-сайт через рекламное объявление (лид), после чего при совершении конверсии оператор веб-сайта собирает его персональные данные. После совершения лидом конверсии данные передаются в Google в хешированной форме. После сопоставления данных компанией Google они включаются в отслеживание конверсий. Использование Enhanced Conversions for Leads соответствует требованиям GDPR, поскольку персональные данные собираются оператором веб-сайта и передаются в Google исключительно в хешированной форме.

2.5. Microsoft Clarity:

Это аналитический инструмент, который предоставляет статистику использования веб-сайта, записи сеансов и тепловые карты.

Компания-обработчик: Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Ireland

Цель обработки данных

В этом списке указаны цели сбора и обработки данных.

• Анализ поведения клиентов

Используемые технологии

• Код отслеживания

Собираемые данные

Этот список включает все (персональные) данные, собираемые данным сервисом или при его использовании.

• Информация о браузере
• Страна
• Переходы по ссылкам
• Движения мыши
• Информация об операционной системе
• URL-адрес источника перехода
• Поведение пользователя
• Клики

Правовое основание

Для обработки данных требуется следующее правовое основание:

• Статья 6(1)(a) GDPR

Место обработки

• Соединённые Штаты Америки

Срок хранения

Срок хранения — это период времени, в течение которого собранные данные сохраняются для обработки. Данные должны быть удалены, как только они перестают быть необходимыми для указанных целей обработки.

• Данные будут удалены, как только они перестанут быть необходимыми для обработки.

Получатели данных

• Microsoft Corporation

Уполномоченный по защите данных компании-обработчика

Ниже указан адрес электронной почты уполномоченного по защите данных компании-обработчика:

https://www.microsoft.com/en-GB/concern/privacy

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности обработчика данных:
https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy

3. Обработка персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные в целях, указанных в настоящей политике конфиденциальности. Ваши персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой конфиденциальности или обязательными нормами национального законодательства.

При использовании отдельных предложений и сервисов на нашем веб-сайте, таких как учётная запись пользователя, рассылка или контактная форма, может потребоваться предварительная регистрация, что влечёт за собой необходимость обработки ваших персональных данных. Ваши данные используются только в том случае, если вы предоставили нашей компании свои персональные данные и предварительно дали согласие на их обработку. Поэтому мы просим вас предоставить соответствующее согласие. Дополнительная информация предоставляется по гиперссылке.

3.1. Интернет-магазин и регистрация пользователя

Вы можете оформлять заказы в нашем интернет-магазине без регистрации или создания учётной записи пользователя. Учётную запись пользователя можно удалить в любое время. Данные, предоставленные нашей компании в связи с вашим заказом в интернет-магазине, необходимы для исполнения договора, а также, например, для последующего обслуживания клиентов. Эти данные обрабатываются и используются нашей компанией исключительно в указанных целях.

При отправке формы заказа без регистрации или при создании учётной записи пользователя обрабатываются ваши персональные данные (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты).

Если вы даёте согласие на такую обработку, правовым основанием для неё является ст. 6 п. 1 лит. a) GDPR. Если создание учётной записи пользователя также направлено на установление договорных отношений с нами или на исполнение существующего договора с нами, правовым основанием для такой обработки также является ст. 6 п. 1 лит. b) GDPR. В соответствии со ст. 7 п. 3 GDPR вы можете в любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку ваших персональных данных с действием на будущее. Для этого достаточно сообщить нам об отзыве своего согласия.

Для обработки покупок в интернет-магазине используются услуги компании Stripe Technology Europe Limited, C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin, Dublin 1, Republic Of Ireland. Со Stripe заключено соглашение об обработке данных. Данные, предоставленные при оформлении заказа, в необходимом объёме передаются сторонам, участвующим в процессе онлайн-покупки (интернет-магазину, в котором была совершена покупка, и операторам платёжных систем, через которые осуществлялась оплата). Проведение платежей осуществляется операторами платёжных систем (банками и организациями, обслуживающими кредитные карты), которые уполномочены выполнять соответствующие платёжные операции и используют надлежащим образом защищённые системы. Передача данных необходима для дистанционного проведения платежей и обеспечения возможности использования Stripe.

Stripe не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, когда Stripe обязана сделать это в соответствии с законодательством или судебным предписанием либо когда передача данных необходима для принятия юридических мер в связи с мошенническим доступом.

Для обработки заказов в интернет-магазине используются логистические услуги различных компаний, таких как Viva Express, DPD, GLS, DHL, FedEx и Kühne & Nagel. Данные, предоставленные в процессе отправки заказа, в необходимом объёме передаются компаниям Viva Express, DPD, GLS, DHL, FedEx и Kühne & Nagel как сторонам, участвующим в обработке онлайн-заказа. Партнёры по доставке не передают данные третьим лицам, за исключением случаев, когда они обязаны сделать это в соответствии с законодательством или судебным предписанием.

3.2. Учётная запись пользователя

Учётная запись пользователя необходима для использования партнёрского портала и регистрации продуктов. Вы можете удалить свою учётную запись в любое время. Данные, предоставленные в учётной записи пользователя, необходимы для обслуживания и поддержки клиентов и обрабатываются и используются нами в этих целях. Для предоставления некоторых наших услуг требуется сотрудничество с компаниями-партнёрами. Если пользователь пользуется одной из таких услуг, мы передаём этим компаниям-партнёрам имена или другую контактную информацию, чтобы они могли осуществлять свою деятельность. При этом наши компании-партнёры не имеют права использовать предоставленную информацию в целях, не связанных с соответствующей услугой.

3.3. Рассылка

Мы предлагаем различные виды рассылок по электронной почте. Вы можете подписаться на рассылку при регистрации, предоставив своё явное согласие, или указав для этой цели свой адрес электронной почты. Персональные данные, собранные в рамках подписки на рассылку, будут использоваться исключительно для отправки нашей рассылки. Рассылка отправляется только на указанный вами адрес электронной почты. Кроме того, мы просим вас подтвердить, что вы являетесь владельцем указанного адреса электронной почты и согласны получать рассылку.

При подписке на рассылку мы обрабатываем ваши персональные данные из контактных полей (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты). Целью обработки является отправка информации о продуктах, услугах и мероприятиях.

Правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. a) GDPR.

В соответствии со ст. 7 п. 3 GDPR вы можете в любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку ваших персональных данных с действием на будущее. Для этого достаточно сообщить нам об отзыве своего согласия или воспользоваться ссылкой для отмены подписки, содержащейся в каждой рассылке.

3.4. Розыгрыши

Время от времени на нашем веб-сайте проводятся розыгрыши. Для участия не требуется учётная запись пользователя. Ваши данные используются исключительно в рамках проведения розыгрыша, если иное не предусмотрено условиями участия.

При регистрации для участия в розыгрыше обрабатываются ваши персональные данные (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты). Целью обработки является предоставление информации о продуктах, услугах и мероприятиях.

Правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. a) GDPR. В соответствии со ст. 7 п. 3 GDPR вы можете в любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку ваших персональных данных с действием на будущее. Для этого достаточно сообщить нам об отзыве своего согласия. 

3.5. Регистрация продукта

Регистрация вашего продукта на нашем веб-сайте для использования бесплатной услуги напоминания о техническом обслуживании и ремонте по электронной почте является добровольной.

При регистрации продукта Ecosoft обрабатываются ваши персональные данные (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты). Целью обработки данных является предоставление информации о продуктах и услугах.

Правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. a) GDPR.

В соответствии со ст. 7 п. 3 GDPR вы можете в любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку ваших персональных данных с действием на будущее. Для этого достаточно сообщить нам об отзыве своего согласия.

Вы можете зарегистрировать свой продукт Ecosoft на нашем веб-сайте www.ecosoft.com и воспользоваться бесплатной услугой напоминания о техническом и сервисном обслуживании. Напоминание отправляется по электронной почте. При регистрации продукта Ecosoft обрабатываются ваши персональные данные из контактных полей (обращение, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты). Целью обработки данных является отправка информации о продуктах и услугах. 

Правовым основанием для обработки является статья 6 (1) (a) GDPR. В соответствии со статьёй 7 (3) GDPR вы можете в любое время отозвать своё согласие на обработку данных с действием на будущее. Для этого достаточно сообщить нам об отзыве своего согласия.

При регистрации продукта у вас также есть возможность связать себя и своё устройство с сервисным партнёром. Это означает, что сервисный партнёр Ecosoft (компания-партнёр), располагающий кодом, предоставленным вместе с продуктом (например, компания, выполняющая установку), сможет просматривать указанные данные клиента, информацию о продукте, а также его текущий статус на партнёрском портале Ecosoft. Передача этой информации сервисному партнёру осуществляется в целях сервисного обслуживания. Нашим компаниям-партнёрам разрешено использовать переданную информацию исключительно в целях обслуживания наших клиентов.

Правовым основанием для обработки является статья 6 (1) (a) GDPR. В соответствии со статьёй 7 (3) GDPR вы можете в любое время отозвать своё согласие на обработку данных с действием на будущее. Для этого достаточно сообщить нам об отзыве своего согласия.

3.6. Уведомления по электронной почте (Drupal, Esputnik)

Отправка уведомлений, связанных с учётной записью и продуктом (сообщения о статусе, предупреждения и сообщения об ошибках), а также подтверждений по электронной почте из контактных форм осуществляется через внешний сервис компании Esputnik.

• В частности, для обработки передаются следующие персональные данные:
• Адрес электронной почты получателя
• Персональное обращение

Чтобы обеспечить более эффективную поддержку при возникновении проблем, связанных с вашими запросами, учётной записью клиента и уведомлениями о продуктах, следующие события будут храниться не более 30 дней:

• Электронное письмо доставлено на сервер получателя
• Электронное письмо доставлено на сервер получателя — спам
• Электронное письмо доставлено на сервер получателя — возврат
• Электронное письмо доставлено на сервер получателя — заблокировано
• Электронное письмо открыто
• Переход по ссылке в электронном письме

С данным поставщиком услуг заключено соглашение об обработке данных в соответствии со ст. 28 DSGVO.

3.7. Связь через наш веб-сайт

На нашем веб-сайте размещена контактная форма, которая позволяет быстро связаться с нашей компанией в электронном виде, а также обеспечивает возможность непосредственной коммуникации с нами, включая использование общего адреса электронной почты (e-mail). Если субъект данных связывается с нашей компанией через контактную форму, переданные им персональные данные автоматически сохраняются.

При обращении через контактную форму обрабатываются ваши персональные данные, указанные в контактных полях (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты). Целью обработки является рассмотрение вашего запроса.

Правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. b) GDPR.

3.8. Поиск установщика

Через наш веб-сайт вы можете связаться со специалистом Ecosoft по водоочистке или партнёром-установщиком Ecosoft. Данные, указанные вами в контактных полях, автоматически обрабатываются и передаются выбранному вами установщику. Копия сообщения отправляется в Ecosoft.

При обращении обрабатываются предоставленные вами персональные данные (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты). Целью обработки является выполнение преддоговорных процедур.

Правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. b) GDPR.

3.9. Partnerweb

Наши специалисты Ecosoft по водоочистке и партнёры-установщики Ecosoft зарегистрированы в Partnerweb (платформе для установщиков и B2B-клиентов). При регистрации обрабатываются персональные данные (обращение, имя, страна происхождения, адрес электронной почты) специалиста Ecosoft по водоочистке/компании-партнёра Ecosoft. 

Обработка данных клиентов не осуществляется. Целью обработки является выполнение преддоговорных и договорных процедур.

Правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. b) GDPR.

4. Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные, если это необходимо, в течение всего периода деловых отношений (инициирование, проведение сделки, исполнение договора), а также в соответствии с обязательствами по хранению и документированию данных и для защиты от юридических претензий. Срок хранения определяется обязательствами по хранению данных и сроками исковой давности. Срок исковой давности в соответствии с Торговым кодексом Австрии и Налоговым кодексом Австрии составляет 7 лет, а в соответствии с Законом о равном обращении — 6 месяцев. В отдельных случаях более длительный срок хранения может быть обоснован.

4.1. Заявки на вакансии (Карьера)

Объём обработки данных: если вы заинтересованы в работе в Ecosoft 22 BV, вы можете подать заявку онлайн. В разделе «Карьера» вы найдёте открытые вакансии. Если вы подаёте заявку через форму, мы собираем следующие персональные данные: обращение, титул, имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, номер вакансии/открытая заявка, а также приложенные вами документы: сопроводительное письмо, резюме, дипломы.

Цель обработки данных: мы обрабатываем персональные данные с целью принятия решения о заключении трудового договора, в частности для отбора подходящих кандидатов и административного сопровождения процесса рассмотрения заявок.

Правовое основание обработки: при подаче заявки на вакансию данные пользователя обрабатываются для рассмотрения заявки и её обработки в соответствии со ст. 6 (1) (a) и (b) AVG.

Получатели персональных данных: доступ к вашим персональным данным могут иметь отдел кадров и соответствующее подразделение, ответственное за вакансию.

Срок хранения: если рассмотрение заявки приводит к трудоустройству, мы обрабатываем эти данные в целях оформления и осуществления трудовых отношений. Затем эти данные вносятся в нашу систему управления персоналом. Если заявка не приводит к трудоустройству, данные удаляются через 4 недели после завершения процедуры рассмотрения заявки с учётом срока для подачи возражений, предусмотренного Законом Нидерландов о равном обращении, за исключением случаев, когда заявитель предоставил своё согласие в соответствии со ст. 6 (1) (a) AVG и ст. 7 AVG на более длительное хранение своих персональных данных, чтобы при необходимости с ним можно было повторно связаться в случае появления новой вакансии.

Возможность возражения и удаления данных: вы можете в любое время по запросу ознакомиться с информацией, которую вы нам предоставили, или потребовать её удаления. Для этого отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected]. Это не применяется в случае, если вы подали заявку на конкретную вакансию и процесс её рассмотрения ещё продолжается. В таком случае мы будем хранить предоставленную вами информацию, относящуюся к этой вакансии, до истечения установленного законом срока для подачи возражений.

5. Права субъекта данных

В отношении обработки данных, более подробно описанной ниже, пользователи и субъекты данных имеют право:

на получение подтверждения того, обрабатываются ли относящиеся к ним данные, получение информации об обрабатываемых данных, дополнительной информации о характере обработки данных, а также копий этих данных (см. также ст. 15 GDPR);

на исправление или дополнение неверных или неполных данных (см. также ст. 16 GDPR);

на незамедлительное удаление относящихся к ним данных (см. также ст. 17 GDPR) или, если дальнейшая обработка необходима в соответствии со ст. 17 п. 3 GDPR, на ограничение такой обработки согласно ст. 18 GDPR;

на получение копий относящихся к ним и/или предоставленных ими данных, а также на передачу этих данных другим поставщикам услуг/контролёрам (см. также ст. 20 GDPR);

на подачу жалобы в надзорный орган, если они считают, что контролёр обрабатывает относящиеся к ним данные с нарушением положений о защите данных (см. также ст. 77 GDPR). В Австрии таким органом является Управление по защите данных.

Кроме того, контролёр обязан информировать всех получателей, которым он передал данные, о любых исправлениях, удалениях или ограничениях обработки таких данных в соответствии со ст. 16, ст. 17 п. 1 и ст. 18 GDPR. Однако данное обязательство не применяется, если такое уведомление невозможно или требует несоразмерных усилий. Тем не менее пользователи имеют право на получение информации об этих получателях.

Аналогичным образом, в соответствии со ст. 21 GDPR пользователи и субъекты данных имеют право возражать против дальнейшей обработки контролёром их данных на основании ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR. В частности, допускается возражение против обработки данных в целях прямой рекламы.

Эти права могут быть реализованы в любое время посредством письменного обращения в Ecosoft 22 BV. Обратите внимание, что информация может быть предоставлена вам только при наличии соответствующего подтверждения вашей личности.

Если вы хотите окончательно удалить свою учётную запись клиента, данные, хранящиеся в вашей учётной записи, будут автоматически удалены.

31.01.2025